多种联系方式汇总
为方便玩家、开服商与合作伙伴联系，本站（up.nhdx-cq.com）提供以下多条沟通渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以便更快获得处理。所有联系方式均为平台对外统一入口，工作时间内平均响应时间在 2 小时以内。
玩家客服（区服问题、投诉、评分）
- 客服邮箱：[email protected]
- 客服 QQ：800-000-000（占位，工作日 9:00~22:00 在线）
- 在线客服：站内右下角「联系客服」按钮，实时会话
- 投诉专用邮箱：[email protected]
开服商合作（区服提交、广告合作）
- 商务邮箱：[email protected]
- 商务 QQ：800-000-001（占位，工作日 9:00~18:00 在线）
- 自助提交入口：站内「开服商提交」页面
平台办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 传奇大厦 12 层（占位信息）
- 邮编：000000（占位）
- 电话：400-000-0000（占位，仅工作时间接听）
工作时间与服务承诺
平台客服团队工作时间为每日 9:00~22:00（含周末与节假日），其中 9:00~18:00 为全渠道在线时段，18:00~22:00 保留在线客服与邮件受理。商务合作通道工作时间为工作日 9:00~18:00，非工作时间提交的区服信息将在下一个工作日优先审核。
我们的服务承诺如下：
- 区服投诉：收到投诉后 4 小时内核实，确认存在虚假宣传或频繁回档的，24 小时内降权或下架。
- 提交审核：开服商提交的区服信息，工作时间内 2 小时内完成初审，通过后即时上线。
- 链接失效：玩家反馈下载链接失效，技术团队 6 小时内复核并更新或下架。
- 邮件回复：所有邮件咨询在 1 个工作日内回复，复杂问题不超过 3 个工作日。
提示：涉及充值纠纷、账号找回等具体游戏内问题，需直接联系对应区服的运营方。本站为信息发布平台，不参与游戏运营与充值，但会记录投诉并对问题区服进行降权处理。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题在多个渠道之间流转，请按以下指引选择对应部门：
| 你的需求 | 对应部门 | 推荐联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 区服信息错误、版本标注有误 | 内容审核部 | [email protected] | 4 小时内 |
| 投诉虚假宣传、频繁回档 | 玩家客服部 | [email protected] | 4 小时内核实 |
| 提交新开区服信息 | 开服商合作部 | [email protected] / 自助提交 | 2 小时内初审 |
| 广告投放与品牌合作 | 商务合作部 | [email protected] | 1 个工作日内 |
| 下载链接失效、技术故障 | 技术研发部 | [email protected] | 6 小时内 |
| 隐私与数据相关请求 | 数据合规负责人 | [email protected] | 15 个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q1：为什么我提交的区服没有通过审核？
常见原因包括：开服时间与实际不符、登录器无法正常启动、线路延迟抽检不合格、标题含「永久」「绝对」等违规承诺词，或该区服已有大量玩家投诉记录。你可在提交后通过商务邮箱查询具体驳回原因，修正后可重新提交。
Q2：我在某区服充值后无法进入游戏，平台能退款吗？
本站为信息发布平台，不参与任何区服的运营与充值，因此无法直接退款。但你可以将充值凭证、区服名称与问题描述发送至 [email protected]，我们会核实并对该区服进行降权或下架，同时协助你联系运营方。建议玩家优先选择评分 4.0 分以上、在线率稳定的区服进行充值。
Q3：如何举报虚假开服信息？
在区服详情页点击「举报」按钮，或发送邮件至 [email protected]，附上区服名称、截图与问题说明。经核实后，平台会对该区服进行降权、下架，并对多次违规的开服商列入黑名单，限制其后续提交。
Q4：商务合作需要提供哪些资料？
需提供开服商主体信息、区服版本与线路说明、开服计划表、登录器与客户端下载地址，以及联系方式。首次合作需通过初审与线路抽检，通过后即可进入平台列表。具体合作形式与展示位置可通过商务邮箱咨询。